Condiciones Legales

Condiciones Generales de Contratación

Relación contractual detallada entre MUEBLES BONITOS, S.L. y sus clientes.

Identificación y Marco Legal

1º. Marco Legal En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad MUEBLES BONITOS, S.L. que opera a través de internet desde el presente sitio web www.mueblesbonitos.mom detalla a continuación las condiciones generales de contratación.

2º. Identificación Estas Condiciones regulan la relación entre el Prestador y el Usuario.

2.1. Datos de la empresa

  • RAZÓN SOCIAL: MUEBLES BONITOS, S.L.
  • CIF: ESB54778238
  • DOMICILIO: Calle Nieve 34, PI Pla de Vallonga, 03006 Alicante, España
  • TELÉFONO FIJO: 965 104 517
  • MÓVIL / WHATSAPP: 697 303 158
  • EMAIL: info2@mueblesbonitos.mom

Aceptación y Validez

3º. Aceptación Al realizar un pedido, el Usuario declara tener capacidad legal para contratar y aceptar las presentes condiciones.

4º. Disponibilidad Las condiciones están siempre accesibles para su consulta y archivo antes de la compra.

5º. Validez El periodo de validez será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en la web.

6º. Modificaciones El prestador se reserva el derecho de modificar estas condiciones para futuras compras.

Objeto y Registro

7º. Objeto del Contrato La compraventa de mobiliario y decoración a través de la tienda online.

8º. Registro El Usuario puede crear una cuenta para gestionar sus pedidos y datos personales de forma eficiente.

Condiciones Comerciales

9º. Ámbito Geográfico Enviamos a toda España (Península y Baleares) y Portugal. Consultar condiciones para Canarias, Ceuta y Melilla.

10º. Información de Productos Ponemos especial cuidado en la precisión de las descripciones y fotografías.

11º. Impuestos y Moneda Los precios incluyen el IVA vigente y se expresan en Euros (€).

Procedimiento de Compra

12º. Pasos del proceso Selección de productos, validación de carrito, datos de envío y pago seguro.

13º. Disponibilidad En caso de falta de stock tras el pedido, se informará al cliente y se reembolsará el importe íntegro.

14º. Importe Máximo No existe un límite de pedido máximo.

Gestión, Gastos y Envío

15º. Cancelación

Gratuita si el pedido no ha salido del almacén. Si el pedido ya ha sido enviado y se encuentra en tránsito (bajo la gestión de la empresa de transporte), así como en los casos en que el cliente rechace la entrega del producto a su llegada, nos encargaremos de ordenar el retorno del producto a nuestro almacén y el coste real del transporte de vuelta se deducirá del importe total a reembolsar.

Procesamiento del reembolso en caso de cancelación: El reembolso del importe (menos los costes del transporte de retorno) se realizará una vez que el producto haya retornado a nuestro almacén y hayamos verificado su correcto estado.

Al ser gestionado a través de nuestras tarifas profesionales, este coste es notablemente más económico que un envío privado. El coste estimado de este retorno en tránsito o por rechazo en la entrega (según el país de destino y el tamaño del producto) oscilará entre:

  • Muebles pequeños / Paquetería: de 10 € a 30 €
  • Muebles medianos (camas, colchones, etc.): de 30 € a 70 €
  • Muebles grandes / Palets (salones completos): de 60 € a 150 €
(Para devoluciones una vez que el producto ya ha sido entregado y aceptado en el domicilio, consulte el punto 20°).

16º. Modalidad de Envío La entrega estándar es a "pie de calle".

17º. Plazos de Entrega Para España peninsular, el plazo estimado es de 1-3 días hábiles. Se recomienda revisar el paquete al recibirlo.

Facturación y Pagos

18º. Factura Disponible en formato PDF dentro del área de cliente "Mi Cuenta".

19º. Métodos de Pago Tarjeta (Visa, Mastercard), Bizum, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Transferencia y Contrarreembolso.

Desistimiento y Garantía

20º. Derecho de Desistimiento

Dispone de 60 días naturales para devolver el producto. Para ejercer este derecho de forma rápida y sencilla, puede utilizar la función "Desistir del contrato aquí" o escribirnos por correo electrónico a: info2@mueblesbonitos.mom Recibirá una confirmación de recepción. El producto debe devolverse en su embalaje original o en uno similar que garantice una protección equivalente durante el transporte. El cliente deberá organizar y costear el envío de devolución a través de la empresa de transporte de su elección a nuestro almacén. No obstante, ofrecemos un servicio opcional de recogida.

Dado que los muebles de gran tamaño no pueden enviarse por correo ordinario, los costes estimados para dicho transporte (según volumen y país) suelen oscilar entre:

  • Muebles pequeños (p. ej., mesitas de noche): de 15 € a 50 €
  • Muebles medianos (p. ej., camas/colchones): de 75 € a 180 €
  • Muebles grandes (p. ej., salones completos): de 200 € a 450 €

Servicio opcional de recogida: Si no desea o no puede gestionar el transporte por su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros. Para su comodidad, podemos organizar la recogida en su domicilio con nuestra agencia de transportes. Al aplicarse nuestras tarifas profesionales de empresa, este servicio resulta notablemente más económico que si lo contrata de forma privada. El coste del servicio se deducirá del importe total a reembolsar.

Procesamiento del reembolso: El reembolso del importe (menos el coste de la devolución aplicable/servicio opcional de recogida) se realizará una vez que el producto haya llegado a nuestro almacén y nuestro equipo lo haya revisado. En caso de que se detecte una disminución del valor del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria (como, por ejemplo, el montaje del mueble, marcas de uso o daños en el embalaje original), dicha depreciación o valor de desvalorización será calculada y deducida directamente del importe total a reembolsar.

21º. Atención al Cliente Teléfono 965 104 517 o email info2@mueblesbonitos.mom.

22º. Garantía Garantía oficial de 3 años por defectos de fabricación.

Legislación y Litigios

23º. Ley y Jurisdicción Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

24º. Reclamaciones y resolución de litigios

Si tienes una reclamación, contacta primero con nuestro servicio de atención al cliente en info2@mueblesbonitos.mom o en el +34 965 104 517: la mayoría de las cuestiones se resuelven directamente con nuestro equipo.

Asimismo, el consumidor puede acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo previstas en la Ley 7/2017, como las Juntas Arbitrales de Consumo. En el Portal de Reclamaciones de los Consumidores de la Comisión Europea encontrarás un listado de entidades acreditadas en toda la UE. En todo caso quedan a salvo los derechos que la legislación de consumo reconoce al consumidor.